:: GRUPO Ana Rosa ::

Prezados(a) Clientes

Pensando na melhoria dos nossos serviços e a qualidade do nosso atendimento que preparamos uma breve pesquisa de satisfação.

Esperamos contar com a sua participação.

Registre sua opinião aqui:

Especialidade:

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Médico:

Exame/Procedimento:

**

Unidade de Atendimento:

*

Quando você pensa no Grupo Ana Rosa o que lhe vem a mente?

Instalações

Profissionais de Saúde

Credibilidade

Qualidade

Nenhuma das opções

Qual sua opinião sobre os itens abaixo?

Atendimento Médico:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Atendimento Telefônico:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Atendimento na Recepção:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Atendimento do Laboratório:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Atendimento da Enfermagem:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Atendimento do Raio X:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Atendimento da Cardiologia:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Atendimento do Setor de Ultrassonografia:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Agendamento de Consultas/Exames:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Tempo de Espera:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Marcação de Consultas Online:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Acomodações:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Qualidade das Instalações:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Recursos Tecnológicos:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Limpeza e Higiene:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Estacionamento:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Localização:

Excelente

Ótimo

Bom

Ruim

Péssimo

Durante o seu atendimento qual foi tempo total de permanência em nossas instalações?

Até 20 minutos

De 40 minutos a 1 hora

Mais de 1 hora

Em uma escala de 1 a 4 (sendo que 4 é considerada a maior classificação), que nota você daria para o tempo dispensado em nossas instalações?

1

2

3

4

Como você tomou conhecimento dos nossos serviços?

Indicação de Amigos/Parentes

Indicação do Convênio

Site Institucional

Veículos de Comunicação (televisão, jornais, revistas, rádio, sites)

Outros

Você recomendaria os serviços oferecidos pelo Grupo Ana Rosa?

Sim

Não

No caso de SIM, por qual motivo?

No geral como você avalia o Grupo Ana Rosa?

Ruim

Mais ou menos

Bom

Caso queira fazer um comentário, sinta-se à vontade:

Dados do Paciente:

Nome:

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E-mail:

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Telefone:

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Endereço:

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Bairro:

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Estado:

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Cidade:

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Cep:

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Convênio:

Particular:

Caso seja convênio, qual é a operadora?:

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